亚马逊推出AI智能配送眼镜，打造“最后一英里”送货新体验

所有信息直接显示在视场里，配送专员感觉更安全了。

亚马逊于本周三正式发布专为送货司机打造的AI智能眼镜，旨在通过创新科技提升“最后一英里”配送体验。这款眼镜依托AI传感技术与计算机视觉，为配送专员提供平视显示信息，实现全流程免提作业，减少对手机的依赖，让配送员更专注于周围环境。

在旧金山举办的“未来配送”活动中，亚马逊详细介绍了这款智能眼镜的功能。它能够扫描包裹、提供逐向步行导航、采集送达证明，甚至在复杂环境中识别潜在风险并提示配送专员。

01 多功能集成，提升配送效率与安全

亚马逊智能眼镜集成了AI驱动的传感功能、计算机视觉技术以及摄像头，创造出一个全方位的平视显示器。

当驾驶员在配送地点安全停车后，眼镜会自动激活，视野中直接显示配送信息，包括在车内定位正确包裹、对应的住户地址等关键信息。

显示器随后会提供至配送地址的逐向步行导航，利用亚马逊的地理空间技术引导驾驶员精确抵达投递点。

与普通消费者的智能眼镜不同，亚马逊的这款产品专注于优化配送流程，被誉为配送员的“第六感”。它能够识别道路上的潜在危险，针对多单元公寓和商务楼等复杂环境提供易于理解的指引。

02 人性化设计，注重佩戴体验

在整个开发过程中，亚马逊团队求助了数百名配送专员测试眼镜的早期版本并收集关键反馈。他们的见解塑造了产品方方面面，从确保全天佩戴的舒适度到显示清晰度。

为Maddox Logistics工作的配送专员Kaleb M分享了他的体验：“佩戴时我感觉更安全，因为所有信息都直接显示在视场里。”

眼镜配套一个小型控制器，可置于配送背心内，包含操作控件、可更换电池确保全天使用，以及一个专用紧急按钮，以便在需要时沿途联系紧急服务。

该眼镜还支持处方镜片和能根据光线自动调整的变色镜片，适应不同光照环境。

03 技术架构，构建端到端配送系统

亚马逊智能眼镜是其持续改进配送技术的一部分。自2018年启动配送服务合作伙伴计划以来，亚马逊一直运用科技支持配送专员，无论是通过专项模拟培训，投资包裹处理流程，还是改进导航系统。

团队构建了一整套技术系统，为驾驶员的端到端配送旅程提供全程支持。智能眼镜是这一系统的延伸，成为优化最后一英里配送流程的重要创新举措。

未来，亚马逊计划迭代设备功能，新增实时差错检测功能。例如，若驾驶员误将包裹放在了与包裹上房号不符的客户门前，眼镜可帮助发出通知。

它还能检测如光线昏暗等风险并自动调整镜片，通知驾驶员院内有宠物等。

04 试点推广与未来展望

目前，这款眼镜正在北美地区进行小规模试用，亚马逊计划在完善技术后向更广范围推广。

亚马逊将智能眼镜视为其在最后一英里配送流程中进行更广泛创新努力的一步，旨在创造解决方案，提升那些每日为顾客带来笑容的配送专员的安全性与整体工作体验。

同日，亚马逊还发布了名为“Blue Jay”的新型机器人机械臂和名为Eluna的AI工具，显示出公司在物流科技领域的全面布局。

亚马逊的智能配送眼镜代表了AI技术在物流领域的前沿应用。随着试点项目的推进和功能的不断完善，这款产品有望重新定义“最后一英里”的配送体验，为行业树立新的技术标准。

文章来源：综合自Amazon官方博客、腾讯新闻、搜狐网、网易订阅等媒体，发表于2025年10月23日。