ChatGPT Workspace Agents是OpenAI于2026年4月22日发布的团队级AI自动化功能，面向ChatGPT Business、Enterprise、Edu及Teachers订阅用户开放研究预览。
ChatGPT Workspace Agents摘要：是OpenAI于2026年4月22日发布的团队级AI自动化功能，面向ChatGPT Business、Enterprise、Edu及Teachers订阅用户开放研究预览。该功能由Codex模型驱动，支持团队在云端构建共享型AI代理，实现跨工具、跨时区的复杂工作流自动化，即使团队成员离线仍可持续执行任务。研究预览阶段免费开放至2026年5月6日，后续转为按量计费模式。
官网入口：openai.com/index/introducing-workspace-agents-in-chatgpt
OpenAI将Workspace Agents定义为GPTs的进化形态（an evolution of GPTs）。2023年11月推出的Custom GPTs主要面向个人用户，功能局限于单轮对话与基础指令配置，缺乏多步骤任务执行与团队协作能力。Workspace Agents在此基础上重构了产品逻辑，从”个人助手”转向”团队自动化基础设施”，目标是将分散在员工个人经验中的业务流程，转化为可复用、可共享、可迭代的组织级工作流。
Workspace Agents是基于Codex模型的云端AI代理，具备以下特征：
Workspace Agents底层运行环境为Codex，每个代理拥有独立的云端工作空间，包含文件系统、代码执行环境、应用连接器与记忆存储。Codex提供的能力包括：
与传统对话式AI不同，Workspace Agents采用”触发-执行-交付”的异步模型。用户可通过定时计划（Schedule）或事件触发器（Triggers）启动代理，代理按预设流程自主完成数据抓取、分析、生成、分发等操作，最终将结果推送至指定位置（如Slack频道、邮箱、CRM系统）。
ChatGPT侧边栏新增Agents标签页，作为组织级代理目录。团队成员可浏览同事已发布的代理，直接复用或基于现有模板二次开发。该机制将个人经验转化为组织资产，降低重复建设成本。
创建代理时，用户以自然语言描述重复性工作流，或上传现有流程文档。系统自动拆解步骤、匹配所需工具、加载技能模块并生成测试用例。非技术岗位人员（如销售顾问、财务专员）无需编写代码即可完成代理搭建。
Workspace Agents支持两种部署入口：
代理支持按设定时间表自动运行（如每周五生成周报），未来版本将支持事件触发（Triggers），实现”当某条件满足时自动启动”的响应式自动化。
审查员工提交的软件采购申请，对照组织白名单与采购政策进行合规检查，自动推荐审批路径，必要时在IT服务台创建工单。该代理将分散在邮件与即时通讯中的审批请求集中处理，减少人工分拣时间。
监控Slack支持频道、公开论坛与客服系统，抓取产品反馈信息，按优先级分类并生成结构化工单，每周输出汇总报告与待办事项列表。适用于产品团队统一收集分散渠道的用户声音。
从通话记录与账户研究资料中提取关键信息，对新增线索进行资质评分，起草个性化跟进邮件并放入销售代表收件箱草稿箱，同时更新CRM系统状态。据Rippling团队实测，该代理每周可为每位销售代表节省5至6小时重复性工作时间。
执行月末关账流程中的标准化环节，包括日记账分录、资产负债表对账、差异分析等，生成附带原始数据与控制总额的完整工作底稿。OpenAI内部会计团队已将该代理投入实际使用。
对供应商进行制裁名单筛查、财务健康度与声誉风险检查，输出结构化评估报告，辅助采购与合规部门决策。
Workspace Agents目前仅向以下计划开放研究预览：
Enterprise与Edu计划默认关闭该功能，需管理员通过基于角色的访问控制（RBAC）手动开启。使用Enterprise Key Management（EKM）的客户暂不支持此功能。
2026年5月6日前为研究预览期，Workspace Agents免费使用。5月6日起转为credit-based按量计费，代理每次执行消耗相应额度，费用从企业AI积分池中扣除。该模式将企业AI支出从”按席位付费”转向”按实际运算量付费”。
管理员可配置细粒度RBAC策略，控制不同用户组能否浏览、运行、创建、发布代理，以及代理可使用哪些工具和数据源。针对Slack部署，需单独授权代理的频道访问范围。
写入类操作（发送邮件、编辑表格、创建日程、发帖）默认设置为”始终询问”，需人工确认后方可执行。管理员可针对特定操作放宽限制，但系统默认保持人机协同模式。
内置防护机制可识别并拦截prompt injection攻击。企业可通过Compliance API查看代理配置变更与运行日志，管理员可实时暂停异常代理。
OpenAI明确Workspace Agents将替代Custom GPTs成为组织级定制AI的主要形态。现有GPTs短期内仍可继续使用，官方计划后续提供一键迁移工具，将GPTs转换为Workspace Agents。个人用户创建的GPTs不受影响，但企业场景下的Custom GPTs将逐步过渡到新架构。
OpenAI公布的后续更新计划包括：
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