钉钉发布全球首个AI工作操作系统Agent OS，开启“人与AI协同”新范式

一朵含苞待放的木兰花，象征着中国最大的企业办公平台正在告别移动互联网形态，悄然搭建出一个为AI而生的全新工作世界。

2025年12月23日，杭州——在今日举行的AI钉钉1.1新品发布暨生态大会上，钉钉正式发布了全球首个专为AI打造的工作智能操作系统——Agent OS。这标志着钉钉从一款移动互联网应用，全面转向AI时代的产品范式，旨在构建“人与AI协同”的全新工作方式。

此次发布的版本代号“木兰”，距离其上一代AI产品“蕨”的推出尚不足四个月。钉钉创始人兼CEO陈航（无招）阐释了其寓意：“蕨象征着破土，木兰是破土后的初生。”

01 系统核心：从应用到操作系统的范式跃迁

Agent OS并非单一功能升级，而是一次底层架构的重塑。其核心使命是运行和协同各类AI智能体（Agent），为人与AI的高效协作提供完整的系统级支持。

这标志着钉钉正式告别了传统的应用集合形态。过去，钉钉是整合聊天、文档、会议等工具的“工具箱”；如今，它正转型为一个能够自主调度、执行复杂任务的“智能工作大脑”。

陈航在发布会上明确表示：“未来，钉钉上所有AI Agent都将基于Agent OS搭建和运行，让AI直连物理世界。”这一表述揭示了钉钉的战略野心：不再满足于线上协作，而是要成为连接数字与物理世界的桥梁。

02 产品矩阵：五大支柱构建AI原生工作流

为实现这一愿景，钉钉围绕Agent OS构建了清晰的产品矩阵，覆盖了从交互入口到物理执行的全链路。

首先，是全新的交互界面“钉钉ONE”。它利用大模型处理海量信息的能力，主动为用户整合散落在聊天、文档、日历等各处的工作信息，自动识别并推送“当下最重要的事”，试图解决信息过载的现代办公痛点。

其次，是关键的技术延伸“DingTalk Real”。这款被定义为“企业Agent专属AI硬件”的产品，如同“AI的身体”，旨在系统性解决AI在复杂企业环境中安全、可信地执行任务的难题，为AI的大规模实体化部署铺平道路。

此外，升级后的“AI搜问”进化为企业级搜索引擎，集“能搜、能问、能干活”于一体。其新集成的通用任务处理Agent“悟空”，能够自动规划并调用钉钉内各类工具，完成跨应用的复杂任务。

同时，面向企业的低代码开发平台“AI表格”也迎来重磅升级。它允许用户通过上传表格、拍照甚至手绘图直接生成AI应用，宣称实现“零代码、零门槛”的业务搭建，旨在将Excel用户直接带入AI应用时代。

最后，整个系统的基石是“企业AI平台（DEAP）”，为上述所有能力提供统一的开发、部署和管理支持。

03 商业落地：超过20款AI产品瞄准千行百业

与许多停留在演示阶段的AI发布会不同，钉钉此次一口气发布了超过20款面向具体行业的商业可交付Agent，展现了强烈的落地导向。

在制造业场景，发布了“订单Agent”和“质量Agent”。前者能一键将订单图片转为排产表格，后者可预测设备故障并推送智能检修提醒，直指生产效率与质量控制的核心环节。

在差旅管理方面，“AI差旅”声称能在1分钟内完成行程规划与多方比价，帮助企业将相关成本降低15%。在客户服务领域，“AI客服”被设计为可在知识库不完备的情况下快速启动，并能在对话中持续学习，将交互过程沉淀为可识别的商业机会。

这些垂直场景的解决方案，显示出钉钉正将其AI能力与行业Know-How深度结合，寻求在销售、招聘、法务、管理等多元场景中贯穿工作流程。

04 生态战略：从封闭到开放的“万千智能”

“钉钉Agent OS是一个全面开放的AI生态。”陈航在发布会上强调。钉钉宣布将与合作伙伴共同建设行业模型、AI硬件市场及MCP（模型、计算、平台）广场，推进中国企业级AI生态走向“万千智能，繁花一体”。

这一开放姿态至关重要。在移动互联网时代，钉钉凭借其平台优势整合了海量应用。进入AI时代，它显然希望复制这一成功，通过打造底层操作系统，吸引无数AI智能体在其上生长，从而巩固其作为企业数字化入口的护城河。

目前，牧原集团、森马、蒙牛、宁德时代、银泰百货等企业已成为其AI表格等产品的应用案例。这为钉钉的生态故事提供了初步的实证支撑。

发布会现场，背景大屏上始终摇曳着一朵含苞待放的木兰花。当被问及为何不是盛开的木兰时，陈航的回答流露出产品人的务实与对未来的敬畏：“含苞待放的木兰，意味着钉钉很多AI产品远没有到盛开的季节，请大家多多包涵，使用中多提意见。”

这或许正是中国科技企业在奔赴AI浪潮时的集体心态：怀抱巨大的热情与野心播种，同时清醒地认识到，从破土到繁花似锦，仍需经历漫长的生长与迭代。

来源：大国AI导航根据阿里云官方发布信息及公开资料综合撰写